Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
bt365 Việt Nam

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách bt365 — vận hành tại tên miền bt365.best — thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến bt365.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các cá nhân truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bt365, bao gồm: đăng ký tài khoản, đăng nhập, đặt cược, nạp tiền, rút tiền, liên hệ hỗ trợ, tham gia khuyến mãi hoặc đơn giản là duyệt trang bt365.best.

Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bt365, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ bt365 và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

bt365 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (số tài khoản, tên ngân hàng — bt365 không lưu mã CVV hay mật khẩu ngân hàng).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
• Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng bt365 qua Zalo và Telegram.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả cược.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và mã định danh thiết bị (xem thêm Mục 6).

2.3 Thông tin từ nguồn bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin về giao dịch tài chính từ các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) chỉ ở mức cần thiết để xác nhận giao dịch.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật của bt365.

bt365 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản bt365, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cược và phát thưởng.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ các quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của người dùng bt365.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi bt365 phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của từng người dùng.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo tài khoản giả mạo, tấn công mạng và lạm dụng khuyến mãi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng bt365.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật, trạng thái giao dịch và thông tin tài khoản.
• Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi bt365 qua email hoặc Zalo/Telegram — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

bt365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản bt365 — bao gồm xử lý giao dịch, xác minh danh tính và vận hành tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: bt365 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ nhất định các loại dữ liệu giao dịch và danh tính để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích chính đáng: bt365 có lợi ích chính đáng trong việc xử lý dữ liệu nhằm ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền và tự do của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi bt365, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

bt365 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, bt365 có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác cung cấp dịch vụ cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV), xác minh danh tính KYC, phòng chống gian lận, và hạ tầng điện toán đám mây — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết và đối tác phải ký cam kết bảo mật với bt365.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game như Evolution Gaming, Pragmatic Play nhận dữ liệu phiên chơi (không phải thông tin định danh đầy đủ) để vận hành và kiểm toán trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. bt365 sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này khi pháp luật cho phép.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp bt365 được sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó — người dùng sẽ được thông báo trước.

Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của bt365 và chỉ được xử lý dữ liệu theo mục đích đã được bt365 ủy quyền.

bt365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập bt365.best.

bt365 sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản bt365. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với bt365.best để chúng tôi cải thiện hiệu suất trang.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn trên bt365.
• Cookie phân tích: Giúp bt365 hiểu người dùng sử dụng tính năng nào nhiều nhất để tối ưu hóa sản phẩm.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của bt365.

bt365 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay hủy hoại:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ bt365.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân người dùng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên bt365 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên bt365 có quyền truy cập hệ thống dữ liệu.
• Giám sát an ninh 24/7 và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với bản sao lưu được lưu trữ tại địa điểm địa lý riêng biệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.

Là người dùng bt365, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bt365 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ bt365 của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật — trừ các trường hợp bt365 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu bt365 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối bt365 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích chính đáng.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ bt365 bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ bt365 qua Zalo hoặc Telegram. bt365 cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ bt365 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. bt365 không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bt365 phát hiện hoặc có lý do tin rằng thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống bt365 trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số tiền còn trong tài khoản theo quy trình xác minh danh tính phù hợp.

Các bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản bt365 cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý kịp thời và bảo mật.

bt365 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ bt365.best ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email hoặc tin nhắn Zalo/Telegram gửi đến địa chỉ liên hệ đã đăng ký trong tài khoản bt365.

Phiên bản Chính sách Bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ bt365.best/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bt365 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận Chính sách Bảo mật phiên bản mới.