Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại bt365

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bt365 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản đó an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhậnHỗ trợ quyền riêng tư qua live chat
bt365 Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại bt365
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc và sẽ xác nhận lại qua email hoặc chat khi hoàn tất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận bằng chứng. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình chúng tôi chạy hàng ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp đều có mục đích cụ thể để thông tin tài khoản của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ bt365 đều được mã hóa qua SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn giữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử cược được lưu theo yêu cầu pháp lý vùng áp dụng. Sau thời hạn quy định, hệ thống tự động xóa dữ liệu không còn cần thiết.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem thông tin cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách bt365 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đã xác minh — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. bt365 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo vùng pháp lý áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và xác nhận lại khi dữ liệu đã được xóa theo quy định hiện hành.

Chúng tôi chỉ dùng cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay đều đi qua kết nối SSL mã hóa. Mã ví được lưu an toàn và chỉ dùng để đối soát giao dịch khi cần.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt hồ sơ để xem thông tin đang lưu. Nếu cần chỉnh sửa thông tin nhạy cảm, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn xác minh.