Tham khảo

Những quy định bạn cần biết khi dùng bt365

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bt365, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây. Chúng tôi viết rõ ràng để bạn hiểu đúng quyền lợi và trách nhiệm của mình — không có điều khoản ẩn.

Áp dụng cho tài khoản bt365Thanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
bt365 Những quy định bạn cần biết khi dùng bt365
MINH BẠCH VÀ BẢO MẬT

Cách bt365 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa và chỉ được dùng để vận hành tài khoản — chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh giao dịch bắt buộc. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua email và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập và giao dịch rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại liên kết — không ai khác có thể thao tác thay bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL, không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, hoặc gửi email để được phản hồi chi tiết bằng văn bản.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang bt365 để trao đổi với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản của bạn để xem lịch sử yêu cầu và trạng thái xử lý các khiếu nại liên quan đến điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản bt365

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ luôn sẵn sàng qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại bt365 và sống ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ này.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa ngay khi phát hiện.

Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, giao dịch chỉ được ghi nhận sau khi bạn xác nhận bằng OTP trong ứng dụng. Số dư hiển thị ngay khi giao dịch hoàn tất.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản. Chúng tôi kiểm tra lý do và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh để mở lại tài khoản.